Service für unsere Mieter

Diese Bescheinigungen stellen wir Ihnen auf Wunsch gern aus. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Wir als Genossenschaft legen großen Wert auf ein ordentliches und sauberes Erscheinungsbild unserer Wohnanlagen und Häuser. Deshalb erwarten wir die ordnungsgemäße Ausführung der Hausreinigung. Diese ist im Regelfall von den Mietern selbst durchzuführen. Dies geschieht einmal wöchentlich im Wechsel mit den Nachbarn. Die Reinigungswoche beginnt immer montags und endet sonntags. In dieser Zeit ist der jeweilige Mieter dafür zuständig, dass das Treppenhaus einen sauberen und gepflegten Eindruck vermittelt.

Durch die Ausführung in Eigenverantwortung kann jeder Mieter eine kostspielige Position in den Nebenkosten verhindern. Für die Schneebeseitigung ist ein Winterdienst beauftragt.

Das ist überhaupt kein Problem. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf! Bitte beachten Sie, dass wir für die Ersatzbeschaffung eines Abrechnungsdokumentes eine kleine Gebühr von € 5,00 pro Stück erheben.

In diesem Fall ist das Ihre private Angelegenheit. Bitte rufen Sie einen Schlüsseldienst. Die Genossenschaft hat keine Ersatzschlüssel.

Zuverlässige Partner:

08:00 Uhr bis 18:00 Uhr: Firma F.P.S. Schlüsseldienst Frank Portillo Schütz

Tel. (0421) 375990

18:00 Uhr bis 08:00 Uhr/ an Wochenenden und Feiertagen: Sicherheitsfachgeschäft Pätsch

Tel. (0421) 3809424

Haben Sie bereits einmal bei Ihrem Nachbarn geklingelt? Im Sinne des genossenschaftlichen Grundgedankens, versuchen Sie doch zunächst einmal ihn darauf anzusprechen um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Kommt es vermehrt zu Ruhestörungen, helfen wir Ihnen gerne während unserer Geschäftszeiten weiter und setzen uns für Sie ein. Hierfür ist ein schriftliches Lärmprotokoll zwingend erforderlich.

Kommt es zu nächtlichen Ruhestörungen, möglicherweise mit bedrohlichen Situationen, rufen Sie die Polizei unter 110.

Schauen Sie hierzu unsere Informationen im Erklärvideo an.
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